Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Leag Pellets ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen — gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

2. Erhobene Daten

Im Rahmen Ihres Besuchs und Ihrer Bestellungen auf unserer Website erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Liefer- und Rechnungsanschrift

Bestelldaten

• Bestellhistorie und Kaufbelege
• Zahlungsart (Banküberweisung) sowie Überweisungsdaten (Kontoinhaber, IBAN, Verwendungszweck) zur Zahlungszuordnung
• Sendungsverfolgungsnummer

Nutzungsdaten

• IP-Adresse
• Browsertyp und Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

• Bestellabwicklung — Verwaltung, Bestätigung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellungen.
• Kundenservice — Beantwortung Ihrer Anfragen, Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
• Kundenkonto — Verwaltung Ihres persönlichen Bereichs und Bestellhistorie.
• Marketing — Versand von Newslettern und Angeboten, ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
• Gesetzliche Pflichten — Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Website-Optimierung — Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Bestellverarbeitung und Kundenkommunikation.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — Versand von Newslettern, nicht wesentliche Cookies.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Website-Verbesserung, Betrugsprävention, statistische Auswertungen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen (10 Jahre gemäß HGB).

5. Speicherdauer

• Bestelldaten : 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht gemäß HGB und AO).
• Kundenkonto : Dauer der Mitgliedschaft + 3 Jahre nach letzter Anmeldung.
• Nutzungsdaten / Cookies : maximal 13 Monate.
• Marketingdaten (Newsletter) : bis zur Abmeldung oder nach 3 Jahren ohne Interaktion.

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@leagpellts.de. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen. Für Brandenburg ist dies die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA): lda.brandenburg.de.

7. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der Auftragsverarbeitung an folgende Dienstleister:

• Versanddienstleister — zur Abwicklung der Lieferung Ihrer Bestellung.
• Kreditinstitute — zur Abwicklung und Zuordnung Ihrer Banküberweisung (Name, IBAN und Verwendungszweck sind uns als Überweisungsdaten ersichtlich).
• Analyse-Tools — zur anonymisierten Auswertung der Website-Nutzung.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und zur Vertraulichkeit Ihrer Daten verpflichtet.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen: SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) sowie strikte Zugriffskontrolle.

9. Kontakt