Versicherung

Ihre Bestellung soll sicher bei Ihnen ankommen. Deshalb sind alle Sendungen von Leag Pellets während des Transports gegen Beschädigung und Verlust abgesichert — ohne Aufpreis.

1. Was ist abgesichert?

Unsere Transportabsicherung deckt folgende Fälle ab:

• Beschädigung auf dem Transportweg
• Verlust der Sendung
• Durchnässung durch Transportschäden
• Beschädigte Paletten oder Verpackungen

2. Geltungsdauer und Kosten

3. Im Schadensfall

• 1
  Lieferung bei Übergabe prüfen und sichtbare Schäden (aufgerissene Säcke, beschädigte Paletten oder Folien, Nässe) ausdrücklich auf dem Lieferschein vermerken.
• 2
  Schaden melden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an kontakt@leagpellts.de mit Ihrer Bestellnummer.
• 3
  Fotos beifügen — vom Schaden, von der Verpackung bzw. Palette und vom Lieferschein.
• 4
  Ersatz oder Erstattung nach Prüfung der Meldung — wahlweise Nachlieferung oder Rückerstattung per Banküberweisung.

4. Ausschlüsse

Nicht abgesichert sind:

• Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Feuchtigkeit nach der Übergabe.
• Natürliche Abweichungen von Holzfarbe, Maserung und Scheitlänge.
• Schäden, die nicht innerhalb von 48 Stunden gemeldet wurden.
• Schäden durch falsche oder unvollständige Lieferangaben des Käufers.

5. Kontakt